Der Fehler liegt hier häufig an den Einstellungen des Browsers.
Wenn du deine Webcam oder das Mikrofon aktivieren möchtest, fragt der Browser nach der Erlaubnis. Hier musst du die Erlaubnis erteilen.
Manchmal merkt sich der Browser die Entscheidung, welche du getroffen hast. Wenn du die Nutzung des Mikrofons oder der Webcam abgelehnt hast, kann es sein, dass diese Einstellungen für die Zukunft so bleiben. Gehe in die Einstellungen (am besten mit jemanden, der dir hilft) und überprüfe, ob die Nutzung des Mikrofons oder der Webcam in den Einstellungen nicht deaktiviert ist.

Anleitung Mozilla Firefox

Anleitung für Google Chrome